Varför livesessioner med Copilot slår inspelad utbildning

Microsoft 365 Copilot utvecklas i ett tempo som är svårt att följa. Nya funktioner dyker upp, gamla ändras och gränssnitt uppdateras löpande. Det gör det svårt att skapa inspelad utbildning som håller sig relevant över tid. Redan efter några veckor kan en instruktionsvideo visa ett Copilot som inte längre finns.

Just därför menar vi att livesessioner med demo, där man visar verktyget i realtid, är det format som fungerar bäst för Copilot-lärande just nu. Här är varför.

Innehållet hålls aktuellt

I en livesession kan vi visa det senaste som hänt, ibland så sent som föregående vecka eller till och med samma dag. Även om Microsoft själva har svårt att hålla sin dokumentation uppdaterad i samma takt som produkten utvecklas, går det att i en livesession fånga upp och förmedla det som är nytt just nu.

Förändringstakten är så hög att den vanliga användaren knappast kan förväntas hänga med på egen hand. Även de som arbetar med detta dagligen behöver lägga ner mycket tid för att hålla sig uppdaterade. En livesession blir ett sätt att filtrera bruset och lyfta fram det som faktiskt är viktigt att veta.

Man ser hur verktyget används i verkligheten…

I en inspelad instruktion är det lätt att fokusera på vilka knappar man ska trycka på. I en livesession ser man i stället hur Copilot används som en naturlig del av en riktig arbetsuppgift, snarare än som en lista av funktioner att memorera. Det gör det lättare att förstå hur verktyget kan bli en del av det egna arbetssättet.

Det är ingen polerad inspelning eller AI-genererad röst, utan en verklig person som visar och förklarar.

…men också när tekniken krånglar

I en livesession syns det när något inte fungerar som tänkt och hur man löser det där och då. Det är en viktig skillnad mot en polerad instruktionsvideo där allt alltid går perfekt. När deltagarna får se att missförstånd och tekniska hack hör till processen, känns det lärandet mer verklighetsnära, och mer tillåtande. Att något inte fungerar första gången är en naturlig del av att lära sig ett nytt verktyg, inte ett undantag.

Det blir mer engagerande i realtid

Att dela en upplevelse med andra i realtid skapar ett annat engagemang än att titta på en video på egen hand. Det är ingen polerad inspelning eller AI-genererad röst, utan en verklig person som visar och förklarar. I en tid där äkthet blir alltmer sällsynt gör det skillnad. Även digitalt, utan direkt interaktion, upplevs kontakten med en verklig person som mer meningsfull.

Formatet kräver också mer närvaro. En inspelad video kan man pausa, spola tillbaka eller lämna halvsedd. En livesession pågår här och nu, vilket gör att man behöver hänga med på riktigt.

Så länge Copilot fortsätter att utvecklas i det tempo vi ser i dag, kommer inspelat material ha svårt att hänga med.

Lärandet hamnar i kalendern

Slutligen är sannolikheten större att lärandet faktiskt blir av när det är inbokat som ett fast tillfälle i kalendern. Tiden blockas i förväg, och påminnelser gör att man både ser och blir uppmärksammad på tillfället. Jämfört med en inspelad kurs som ligger och väntar i en lärportal, ökar en bokad session chansen att kunskapen verkligen tas emot. 

Live vinner när förändringen är konstant

Så länge Copilot fortsätter att utvecklas i det tempo vi ser i dag, kommer inspelat material ha svårt att hänga med. Livesessioner med demo löser flera problem samtidigt: de håller innehållet aktuellt, visar verktyget i sitt naturliga sammanhang, normaliserar att saker inte alltid går enligt plan, och gör att lärandet faktiskt hamnar i kalendern istället för att bli liggande.

Det är precis den typen av lärande vi tror på när det gäller AI-verktyg som Copilot. Verktyg som utvecklas snabbare än någon utbildningsplattform hinner med. Vill du titta närmare på vår tjänst Copilot Onboarding, som bygger på just livesessioner med demo? Klicka här!