2024-10-11
Managera organisationens kontakter centralt med Contact Manager App
Att lägga över hela företagets telefoni till Teams har blivit allt vanligare för stora organisationer de senaste åren. Fördelarna att samla telefonin i ett system har sina fördelar, men medför tyvärr även vissa nackdelar. Inte minst att man sällan kan se vem som ringer till ens telefon, eller att man inte har direkt tillgång till viktiga kontakter. Men med Contact Manager App är detta ett minne blott.
Du känner säkert igen känslan: telefonen ringer och allt som står på skärmen är ett okänt nummer och du vet inte om det är värt att svara eller inte. Vår egenutvecklade Contact Manager App är utvecklad för att enkelt och centralt kunna hantera kontakter i organisationen. Istället för att varje medarbetare individuellt ska behöva spara och uppdatera sina kontakter, är appen skapad för att företaget centralt kan underhålla en gemensam kontaktlista. Om någonting ändras, till exempel att ett telefonnummer ändras eller tillkommer hos en kund, görs uppdateringen centralt och skickas sedan automatiskt ut till alla medarbetare.
Du känner säkert igen känslan: telefonen ringer och allt som står på skärmen är ett okänt nummer och du vet inte om det är värt att svara eller inte.
Hur går det till?
Administratören kan skapa och hantera kontaktlistor direkt i appens gränssnitt. Här kan man lägga till namn, titel, företag, telefonnummer, mejladress och andra uppgifter. När detta är klart kan administratören bestämma vilka medarbetare som ska ha tillgång till uppgifterna. Så fort ändringarna är sparade, skickas informationen ut och kontaktlistorna uppdateras automatiskt i både Outlook, Teams och mobiltelefonens egen kontaktlista. Slutanvändarna (dina medarbetare) behöver inte göra någonting själva. De får inga notiser eller meddelanden – alla uppdaterade kontakter finns tillgängliga direkt.
En kontakt läggs in i Contact Manager App (kan även synkas från CRM-system). Vid inkommande samtal visas tydliga kontaktuppgifter i både Teams (dator/app) och i mobilsamtal.
Contact Manager App fungerar för både iPhone och Android. Appen fungerar också utmärkt för företag som ännu inte gått över till Teamstelefoni. Vill du ha en demo av Contact Manager App, eller höra om hur andra företag förbättrat hanteringen av sina kontakter? Hör av dig till Carl-Fredrik Persson!
Relaterade inlägg
Vill du vara säker på att inte missa något
Som du märker brinner vi för att dela med oss av våra erfarenheter, nyttiga lärdomar och spaningar ut i exosfären. Se till att följa vårt nyhetsbrev eller vårt flöde på Linkedin så du inte missar något.