Microsoft Ignite 2024 ur våra MVP:ers perspektiv

Microsoft Ignite är en av årets stora händelser för oss som lever och verkar med Microsofts produkter, innovationer och lösningar. När Ignite gick av stapeln tidigare i veckan samlades våra Microsoft MVP:er för att ta del av konferensen och analysera innehållet. Här delar de med sig av sina tydligaste insikter och personliga favoriter.

Investering i Generativ AI lönar sig!

För många företag är det inte längre en fråga om man ska satsa på AI, utan hur mycket man ska satsa. Under Ignite presenterades en ny studie som belyser den ekonomiska avkastningen (ROI) av generativ AI och identifierar fem tydliga trender. Enligt studien ser man en tydlig ökning i produktivitet och effektivitet, med en genomsnittlig ROI på 3,7 gånger för varje investerad krona på företag som använder generativ AI. Det är helt enkelt en investering som lönar sig i längden.

5 trender att hålla koll på

De fem trenderna som pekades ut är lika intressanta som de är viktiga:

• Ökad produktivitet med AI-stöd: AI-verktyg automatiserar rutinuppgifter, vilket frigör tid för mer strategiska arbetsuppgifter. 

• Fokus på etik och transparens: Det blir allt viktigare att hantera AI-data på ett transparent sätt och upprätthålla tydliga etiska riktlinjer. 

• AI för medarbetarnas välmående: Verktyg som Microsoft Viva integrerar AI för att förbättra medarbetarnas engagemang och välmående. 

• Nya AI-drivna arbetssätt: Generativ AI möjliggör innovativa samarbets- och skapandeprocesser inom plattformar som Viva och Copilot. 

• Bestående ROI: Organisationer som implementerar AI ser snabba fördelar i form av tidsbesparingar och förbättrad kvalitet. 

Vad betyder detta för oss som använder Microsoft 365?

För oss som jobbar med Employee Experience, Microsoft Viva och Microsoft 365 Copilot betyder det att AI inte bara är en hype, utan en förändring i hur vi jobbar. Genom att förstå och utnyttja dessa trender kan vi förbättra arbetslivet på riktigt – både för våra medarbetare, kunder samt för oss själva!

/Jonas Törner, Microsoft MVP

Microsoft 365 Copilot uppdateringar underlättar för användarna

Det har länge varit en utmaning att förklara för användare när och hur de olika Copilot-funktionerna i Microsoft 365 ska användas. Men under den senaste Microsoft Ignite-konferensen presenterades flera uppdateringar som kommer att underlätta denna process avsevärt.

Tidigare har användare varit tvungna att växla mellan olika appar för att använda vissa funktioner. Men nu, med de senaste uppdateringarna, kommer dessa funktioner att finnas tillgängliga direkt i den applikation där de behövs.

Här är några nyheter som jag speciellt uppskattade:

• Bilder kan nu skapas direkt i PowerPoint eller Word, istället för endast i BizChatt. 

• Användare kan snart få hjälp att skapa utkast till kalenderinbjudningar direkt i Outlooks kalender, en funktion som länge varit efterfrågad. 

• Den populära Narrative Builder-funktionen i PowerPoint kommer nu att kunna användas tillsammans med funktionen att skapa en presentation från en fil. Du kommer också kunna använda Copilot riktat direkt på en enskild slide, vilket gör det lättare att redigera presentationer. 

• Utkast kan nu skapas från grunden även i Excel. 

• Källhänvisningar i löptexten blir nu tillgängliga även i Word, så även den uppskattade coachningsfunktionen från Outlook. 

• Att vi i Teamsmöten får en mer helhetssammanfattning i och med att Copilot nu även kan se det som delas på skärmen samt tar hänsyn till det vi chattar om under mötet. 

De här uppdateringarna innebär en stor lättnad för alla som arbetar med att utbilda användare i att bli skickliga på att använda Microsoft 365 Copilot. Genom att göra funktionerna mer tillgängliga och användarvänliga, kommer adoptionen av dessa verktyg sannolikt att öka.

Det enda som nu återstår är för Microsoft att förenkla förklaringen av upplägget kring agenter, särskilt när det gäller skillnaderna mellan agenter i SharePoint och de som skapats i Copilot Studio (PVA) ... Men det ska jag önska mig i julklapp!

/Caroline Kallin, Microsoft MVP

Copilot-agenter: En ny era av automatisering

Har du någonsin undrat när och hur du ska använda Copilot på bästa sätt? Microsoft Ignite gav oss svaret! Med de senaste uppdateringarna, särskilt Copilot-agenter i SharePoint, har det blivit enklare än någonsin att dra nytta av AI för att automatisera uppgifter och få smartare svar.

Vad är Copilot-agenter? Copilot-agenter är AI-drivna verktyg som kan anpassas för att utföra specifika uppgifter baserade på din SharePoint-data. Du kan även göra dem ännu mer avancerade genom att använda dig av Copilot Studio!

Vad kan Copilot-agenter i SharePoint göra för dig?

• Besvara frågor: Få snabbt svar på frågor om projekt, hitta relevanta dokument eller förstå specifika termer som används i ditt innehåll – direkt i SharePoint. 

• Generera rapporter: Skapa rapporter helt automatiskt baserade på fördefinierade kriterier, vilket ger dig värdefulla insikter utan manuellt arbete. 

• Automatisera arbetsflöden: Frigör tid genom att automatisera rutinuppgifter, till exempel att godkänna dokument, skicka påminnelser eller uppdatera statusar. 

• Skräddarsydd funktionalitet: Varje SharePoint-webbplats får en egen agent som är skräddarsydd för just det innehållet. Du kan även skapa anpassade agenter för specifika mappar, webbplatser eller filer. 

Varje site får en egen Copilot-agent som använder sig av datan på den ytan out-of-the-box. Har man även 50 licenser så får alla prova på Copilot Agents upp till 10 000 queries:

Så tänk dig att ha en hjälpreda som kan:

• Svara på dina frågor: "Vad är statusen på projektet X?" 

• Hämta information: "Visa mig alla dokument relaterade till kund Y." 

• Automatisera uppgifter: "Skicka ett e-postmeddelande till teamet när rapporten är klar." 

Copilot-agenter i SharePoint är bara början

Här är några fler spännande exempel på nya agenter: 

• Självbetjäning för anställda: Få svar på vanliga frågor om HR, IT och andra företagsrelaterade ämnen direkt i chatten, utan att behöva kontakta supporten. 

• Smarta mötesassistenter: Med facilitatoragenter i Teams kan du fokusera på mötet medan din AI-assistent tar hand om anteckningar, sammanfattningar och action points. 

• AI-drivna projektledare: Projektledaragenter i Planner hjälper dig att skapa, hantera och slutföra projekt på ett mer effektivt sätt. De kan skapa nya planer, tilldela uppgifter, spåra framsteg och automatisera rutinuppgifter. 

• Globala samarbeten: Bryt språkbarriärer med tolkagenter som kan översätta realtidssamtal i Teams-möten, vilket möjliggör sömlös kommunikation över hela världen. 

Dessa nya Copilot-agenter innebär en enorm förändring för hur vi arbetar. Genom att automatisera rutinuppgifter och ge oss tillgång till information när vi behöver den, kan vi fokusera på det som verkligen betyder något – att vara kreativa och innovativa. Detta leder till:

• Öka produktiviteten: Automatisera rutinuppgifter och fokusera på mer strategiskt arbete. 

• Förbättra beslutsfattandet: Få tillgång till relevant information och insikter. 

• Förbättra samarbetet: Underlätta kunskapsdelning och samarbete inom teamet. 

Microsoft har verkligen tagit AI till nästa nivå och skapat riktiga möjligheter! Det ska bli sjukt spännande att se hur Copilot-agenterna kommer att utvecklas i framtiden, vad olika organisationer tar fram och vilka nya möjligheter de kommer att öppna upp för oss.

/Nicolas Kheirallah, Microsoft MVP

Från fysiskt till digitalt: hur förbättras möten för en mer sammanhängande arbetsdag?

Det fysiska mötet

Vi vill träffas på plats och träffa andra människor, vilket Microsoft Ignite är ett väldigt bra exempel på. Från att under pandemin ha varit helt digitalt, har Ignite nu sakta men säkert återgått via mindre konferensanläggningar i Seattle till att hållas på den plats och i den stad där Ignite började för 9 år sedan, 2015 i Chicago. Biljetterna sålde slut nästan innan de var släppta, vilket tyder på att vi vill träffas fysiskt.

Förutom Ignite inser Microsoft detta och satsar även på produkter som främjar fysiska möten på våra kontor. Här tänker jag självklart på Microsoft Places, som i samband med Ignite gick i GA (General Availability), dvs blev tillgängligt för alla. Med Places kan du i förväg meddela dina kollegor om du avser att arbeta på kontoret eller hemifrån.

Med Places kan jag se vilka kollegor som kommer att vara inne på kontoret och planera så att jag också är där de dagarna, så att vi får möjlighet att träffas. Places hjälper mig också genom att påminna mig om att boka mötesrum för de dagar jag är på kontoret och har missat att boka mötesrum till mina kalenderbokningar.

Places och Copilot

Självklart får vi även Copilot här. Places Copilot hjälper oss att hitta mötesrum baserat på våra preferenser. Till exempel, om jag behöver flytta en kalenderbokning och det bokade rummet är upptaget, kan Copilot hjälpa till att hitta ett liknande ledigt rum. Eftersom vi kan boka skrivbord med Places kan vi även få statistik på vilka platser som är populärast, och Copilot kan hjälpa oss att analysera denna statistik. Vilka platser är populärast och varför?

Det digitala mötet

Det är ju inte alltid som vi kan träffas på plats – oftast blir det faktiskt digitalt. Till Teams-möten kommer det nya funktioner hela tiden, och en intressant funktion som introducerades på Ignite är den nya agenten som översätter tal i möten. Om vi har ett möte på engelska, men någon är mer bekväm med att prata tyska, kan de göra det och Teams använder talarens röst för att översätta och läsa upp på engelska. Detta gör mötet mer inkluderande och fler kan följa med.

En annan välkommen uppdatering är att transkriberingen i Teams nu kommer att känna igen språket vi pratar i mötet och anpassa sig under mötets gång. Eftersom allt översätts till mitt språk får jag min mötessammanfattning – som jag har via Teams Premium eller Copilot – på det språk jag föredrar.

/Linus Cansby, Microsoft MVP

Säkerhet i förändring: AI, Zero Trust och verktyg för en tryggare arbetsplats

Microsoft Ignite är alltid en höjdpunkt för oss som arbetar nära Microsofts ekosystem. Årets konferens fortsatte att sätta säkerhet i rampljuset och presenterade nya möjligheter för hybridarbete genom Windows 365 och verktyg som underlättar migreringar av Microsoft 365-tenants. Här är mina viktigaste insikter och reflektioner från evenemanget, med fokus på säkerhet och den växande rollen för Windows 365.

1. Säkerhet: Ett paradigmskifte mot "Zero Trust by Default"

Microsoft fortsätter att utmana säkerhetslandskapet med sin starka betoning på Zero Trust-arkitekturen. En av de mest intressanta uppdateringarna var det ökade fokuset på att automatisera säkerhetskonfigurationer med AI-drivna rekommendationer i Microsoft Entra och Defender-portföljen. Mina reflektioner:

• AI är inte längre bara ett buzzword – verktyg som Microsoft Defender Threat Intelligence använder nu AI för att proaktivt identifiera och blockera hot innan de når slutanvändaren. För organisationer som fortfarande arbetar reaktivt är detta en game changer. 

• Säkerhet blir enklare att implementera för små och medelstora företag, vilket sänker tröskeln för att använda avancerade lösningar. Jag ser detta som en av de viktigaste nycklarna för att demokratisera cybersäkerhet. 

• Men en utmaning kvarstår: trots tekniken krävs fortfarande ett kulturellt skifte för att verkligen omfamna Zero Trust. 

Nyheter jag särskilt uppskattade:

• Förbättrade Conditional Access Policies som automatiskt anpassar sig baserat på risknivåer. 

• Integrationer mellan Entra ID (tidigare Azure AD) och fler tredjepartslösningar, vilket gör säkerhetsarkitekturen ännu mer flexibel. 

2. Intune förbättras

För oss som arbetar med klienter är det alltid rörelse vad gäller funktioner och säkerhet. Ignite presenterades flera nyheter som gör det dagliga arbetet med klienter lite bättre. Mina highlights:

Device Inventory: Microsoft Intune utökar sin maskinvaruinventering till iOS-, Android-, macOS- och Linux-enheter. Enhetsdata är avgörande för modern slutpunktshantering, och det här ger bättre insikt av enheterna.

Sedan april 2024 har Security Copilot i Intune revolutionerat hanteringen av slutpunkter och säkerhet för IT-administratörer. Med nya funktioner i Intune, Intune Suite och Windows Autopatch kan Security Copilot nu ännu bättre hjälpa IT-team med deras dagliga utmaningar. Denna generativa AI inom Intune-administrationscentret kommer att omdefiniera hur IT-team skyddar sina organisationer och förbättrar produktiviteten.

Även om det finns både tredjepartsleverantörer och utökad funktionalitet med högre licensform så satsar Microsoft på att förbättra och effektivisera de grundläggande funktionerna i Intune.

3. Windows 365: Hybridarbetets ryggrad blir smartare

Windows 365 tog flera steg framåt under Ignite och cementerade sin roll som en central komponent för hybridarbete. Med förbättrade funktioner för skalbarhet och integritet ser jag Windows 365 som en allt viktigare del av framtidens arbetsplats. Mina favoritnyheter:

• Windows 365 Frontline kan nu etableras i "delat läge", vilket ger åtkomst till Windows 365 molnbaserade datorer. Det här läget är avsett för användare som behöver kort åtkomst för att utföra uppgifter snabbt och säkert från en icke-anpassad Windows-skrivbordsmiljö, med användardata som tas bort vid signering 

•  AI-driven optimering för Cloud PC-prestanda. Detta är en stor vinst, särskilt för organisationer som arbetar med tunga arbetsbelastningar som kräver stabil prestanda.  

• Windows 365 Link är en specialbyggd enhet för Windows 365 som möjliggör för användare att arbeta säkert på ett Windows-skrivbord i Microsoft Cloud. Den erbjuder responsiva upplevelser av hög kvalitet och kan användas inom handel, vård och industri. 

Windows 365 är alltså mer än bara en molnbaserad dator – det är en plattform som skapar kontinuitet, oavsett var eller hur du arbetar. Det är dock viktigt att kunderna utbildas i hur de kan maximera dess potential.

Ignite är alltid en påminnelse om hur snabbt vår bransch förändras. För oss specialister gäller det att ligga steget före – inte bara tekniskt, utan också strategiskt. Årets fokus på AI, förbättrad säkerhet och användarcentrerade funktioner visar tydligt att Microsoft vill underlätta både för IT-proffs och slutanvändare.

Jag ser fram emot att implementera dessa nya funktioner och fortsätta hjälpa mina kunder att navigera den snabbt föränderliga IT-världen. Har du också tankar om årets Ignite eller vill diskutera hur dessa nyheter påverkar just din organisation? Låt oss ta diskussionen vidare!

/Anders Green, Microsoft MVP