Copilot Cowork har blivit skarpt – vi reder ut kostnaden

När Microsoft lanserade Copilot Cowork i Frontier (preview) ingick tjänsten i Microsoft 365 Copilot utan någon separat debitering. Nu har Cowork nått generell tillgänglighet (GA), vilket innebär en stor förändring för organisationer som vill använda nästa generations AI-agenter. Från och med nu förbrukar Cowork Copilot Credits när den utför arbete.

De flesta AI-tjänster idag fungerar som avancerade chattverktyg. Du ställer en fråga och får ett svar. Copilot Cowork fungerar annorlunda. Istället för att bara ge rekommendationer kan Cowork genomföra arbetsuppgifter på egen hand genom att samla information, analysera data och skapa färdiga leverabler. Det kan exempelvis handla om att förbereda kundpresentationer, sammanställa rapporter, analysera dokument eller skapa beslutsunderlag. Det är just denna typ av självständigt arbete som nu blir kopplat till en konsumtionsbaserad prismodell.

Varför kostar Cowork?

En vanlig fråga är varför Copilot Cowork använder credits när många andra Copilot-funktioner redan ingår i licensen. Skillnaden är att Cowork inte bara genererar ett svar. Den utför ett helt arbete.

När du exempelvis ber Cowork att förbereda en kundpresentation kan den: 

• analysera e-postkonversationer

• läsa dokument och mötesanteckningar

• förstå relationer och sammanhang kring kunden

• skapa rapporter och presentationer

• skriva sammanfattningar

• ta åtgärder i flera system

Microsoft beräknar förbrukningen utifrån fyra komponenter:

• Modeller (Models) – vilka AI-modeller som används för att resonera och skapa innehåll.

• Kontext (Context) – hur mycket information som behöver hämtas från exempelvis Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive och andra datakällor.

• Verktyg (Tools) – vilka åtgärder Cowork utför, exempelvis skapande av dokument eller bearbetning av data.

• Körtid (Runtime) – hur länge den bakomliggande agenten arbetar med uppgiften. 

Ju mer omfattande uppdraget är, desto fler credits förbrukas. Det innebär att organisationer behöver börja tänka på AI inte bara som ett produktivitetsverktyg utan även som en resurs som använder beräkningskapacitet och därmed medför en kostnad.

Kontroll över kostnader och förbrukning

Att Copilot Cowork använder Copilot Credits innebär inte att kostnaderna behöver bli oförutsägbara. Microsoft erbjuder flera möjligheter att styra och följa upp användningen genom Cost Management.

Organisationer kan sätta budgetar och förbrukningsgränser på flera nivåer – exempelvis per organisation, avdelning, grupp eller enskild användare. Det går även att konfigurera notifieringar som automatiskt varnar ansvariga när förbrukningen närmar sig en definierad gräns.

För finansiering finns både den flexibla modellen Pay-As-You-Go (PAYG), där man betalar för faktisk förbrukning, och P3 (Pre-Purchase Plan) där Copilot Credits köps i förväg i större volymer. På så sätt kan verksamheter välja den modell som bäst passar deras budgetering och användningsmönster.

Ett enkelt sätt att komma igång är att starta med PAYG tills ni vet mer om hur användandet ser ut, sen går vidare med P3 – det är så vi själva har satt upp det på Exobe.

Värt att tänka på är att när Cowork används för uppgifter som normalt tar flera timmar att genomföra kan kostnaden för credits vara marginell jämfört med den tid som frigörs för verksamheten. Den viktigaste frågan är därför inte vad Cowork kostar, utan vilket arbete den ersätter.

Copilot Chat och Cowork kompletterar varandra

En viktig lärdom för många organisationer är att använda rätt verktyg för rätt uppgift. Copilot Chat är fortfarande det naturliga valet för:

• Brainstorming 

• Informationssökning 

• Idégenerering 

• Analys och resonemang 

Cowork passar bättre när målet är att faktiskt få ett arbete utfört. För att få största möjliga nytta av våra credits rekommenderar vi ett enkelt arbetssätt. Använd först Copilot Chat för att diskutera, brainstorma och förfina uppgiften. Här kan du ta fram struktur, krav, dispositioner, analyser och resonemang utan att starta ett större Coworkjobb. När uppgiften är tydligt definierad kan du låta Copilot Cowork göra det slutliga arbetet.

Ett exempel kan vara att du först använder Chat för att definiera innehållet i en kundrapport. Därefter låter du Cowork analysera underlag, skapa rapporten, generera presentationen och sammanställa rekommendationer.

Exempel på prompt att starta med i Copilot Chat, innan du går över till Cowork:

Du är en expert på att skapa effektiva och optimerade prompts för Copilot Cowork.

Ditt mål är att intervjua mig steg för steg för att hjälpa mig skapa den perfekta prompten för mitt behov.

Instruktioner:

1. Ställ EN fråga i taget för att förstå mitt behov på djupet.
   
2. Säkerställ att du täcker följande delar:
   - Mål: Vad jag vill uppnå
   - Kontext: Bakgrund, situation och användningsområde
   - Källor: Data, verktyg eller information som ska användas
   - Förväntningar: Hur resultatet ska se ut (format, ton, detaljeringsgrad)
   
3. Om något är oklart eller saknas – ställ följdfrågor.
4. Var konkret och hjälp mig formulera tydliga svar.
5. När du har tillräcklig information:
   - Sammanfatta min input
   - Skapa en optimerad slutprompt redo att användas i Copilot
6. Ge även kort feedback på varför prompten är effektiv och hur den kan förbättras ytterligare.

Begränsningar:
- Håll intervjun effektiv och relevant
- Undvik onödigt komplexa frågor
- Anpassa frågorna efter mina tidigare svar

 Starta intervjun nu genom att fråga vad jag vill uppnå.

"Det finns ofta flera vägar till samma resultat. Skillnaden är att vissa verktyg är snabbare, billigare eller mer effektiva beroende på vad du försöker åstadkomma."

Välj rätt AI-verktyg för rätt uppgift

När Microsoft lanserar fler AI-funktioner uppstår en naturlig fråga: varför finns både Copilot Chat, Copilot i apparna, Cowork och Scout när flera av dem verkar kunna göra samma sak? Svaret är att de visserligen överlappar varandra, men att de är byggda för olika typer av uppgifter. Det går exempelvis att skapa en sammanfattning av ett möte med både Copilot Chat, Copilot i Teams, Cowork och Scout. Skillnaden är vilket verktyg som gör det mest effektivt.

Copilot Chat är ofta snabbast för brainstorming, informationssökning och enkla analyser. Copilot i apparna är vanligtvis bäst när du arbetar direkt i Word, Excel, PowerPoint eller Outlook och vill förbättra innehållet du redan har öppet.

Cowork kommer till sin rätt när ett helt arbetsflöde ska genomföras. Istället för att endast hjälpa till med en enskild uppgift kan den samla information, analysera underlag, skapa flera leverabler och genomföra en process från start till mål.

Scout tar ytterligare ett steg genom att arbeta proaktivt och hjälpa användaren innan behovet ens har uppstått, exempelvis genom att förbereda prioriteringar, aktiviteter eller sammanställningar inför dagen.

Ett enkelt sätt att tänka är:

• Copilot Chat – för frågor, idéer och resonemang.

• Copilot i apparna – för att skapa och redigera innehåll i ett specifikt dokument eller meddelande.

• Copilot Cowork – när du vill delegera ett helt arbete och få tillbaka ett färdigt resultat.

• Microsoft Scout – när du vill att AI ska arbeta proaktivt och ligga steget före.

Det betyder inte att ett verktyg inte kan utföra samma uppgift som ett annat. Tvärtom finns det ofta flera vägar till samma resultat. Skillnaden är att vissa verktyg är snabbare, billigare eller mer effektiva beroende på vad du försöker åstadkomma. Precis som vi väljer rätt verktyg i en verktygslåda behöver vi lära oss att välja rätt AI-verktyg för rätt situation.

En ny era för AI-agenter

Lanseringen av Copilot Cowork markerar ytterligare ett steg i utvecklingen från AI-assistenter till AI-agenter. Frågan är inte längre om AI kan hjälpa användare att utföra sitt arbete. Frågan är vilka delar av arbetet som kan delegeras helt till AI. Under de kommande 12 månaderna kommer många organisationer att gå från att använda AI som en assistent till att använda AI som en kollega som utför arbete. Copilot Cowork är ett av de första exemplen på denna utveckling. Därför är det viktigt att redan nu etablera processer för kostnadsuppföljning, styrning och användningsmönster så att AI kan skalas på ett hållbart sätt.

För företag innebär detta nya möjligheter att effektivisera processer, öka produktiviteten och frigöra tid för mer värdeskapande arbete. Samtidigt blir styrning, uppföljning och förståelse för AI-kostnader en viktig del av strategin. På Exobe hjälper vi organisationer att navigera den utvecklingen – från Microsoft 365 Copilot och Copilot Studio till AI-agenter och framtidens digitala arbetsplats.