Ett vägskäl | Skruva in och köpa it är två helt olika discipliner. Om du vill bli en bra beställare måste du släppa tanken på daglig kontroll och snabba åtgärder. I stället handlar det om ett långsiktigt arbete med fokus på hur den genomsnittliga leveransen fungerar.

Totalleverantör eller best of breed? Frågan är lika gammal som de funnits IT-avdelningar. Här är för- och nackdelarna med respektive strategi – och vad de innebär för din organisation.

Totalleverantör

Du har en eller ett fåtal kontaktpunkter med din leverantör. Med tydligt avtal och väl definierade SLA:er kommer du relativt enkelt att kunna följa upp vad du får för pengarna.

It är förstås en komplex leverans och det är svårt att gå från egen drift och utveckling till att outsourca exempelvis driften och övervakningen på ett bräde. Det kan vara svårt att mäta den service som funnits tidigare i leveransen – och översätta den till en avtalstext som är mätbar. Köparen vet helt enkelt inte – här och nu – vad hon eller han behöver.

 

”Just outsourcing i framförallt stora organisationer är svårt om det görs som en big bang. Resultatet är att man köpt sådant som man tror är vad organisationen behöver men man inser efter ett tag att det inte riktigt motsvarar behoven.”

Rekommendationen är att man utvecklas tillsammans med en totalleverantör. Driften eller övervakningen kan delas upp i flera steg och på så sätt kan man utveckla och komplettera leveransen eftersom. Det gäller att avtalen är skrivna så att det finns flexibilitet i varje steg av leveransen.

Best of breed

De bästa konsulterna eller teknikerna jobbar sällan hos de största konsult – och driftsbolagen. Du hittar dem hos små nischade bolag – ofta med molnet som leveranssätt. Självklart får du bättre stöd – även om timpriset är betydligt högre.

Spjutspetskonsulterna ställer dock större krav på dig som beställare. Det gäller att ha koll på status på hur projekt och olika leveranser går och få de olika leverantörerna att samarbeta på ett effektivt sätt. Du behöver helt enkelt fler egna projektledare som styr de stora viktiga projekten.

 

”Bara för att man är en duktig konsult innebär inte att man är bra på att samarbeta med andra konsulter. Dessutom saknar konsulterna ofta incitament att samarbeta. I många fall är de konkurrenter som vill skydda sin egen affär.”

Rekommendationen är att uppdragsgivaren aldrig släpper projektledarrollen i de IT-projekt som betyder något. Informella ledarroller som uppstår hos externa konsulter resulterar ofta i havererade projekt där alla skyller på alla. Men med tydliga projektledarroller och bra verktyg för övergripande projekthantering kan du dra nytta av all den spetskompetens som du kan köpa in från nischade konsulter och leverantörer.

Relaterade inlägg

Vill du vara säker på att inte missa något

Som du märker brinner vi för att dela med oss av våra erfarenheter, nyttiga lärdomar och spaningar ut i exosfären. Se till att följa vårt nyhetsbrev eller vårt flöde på Linkedin så du inte missar något.

Hidden

Denna webbplats använder cookies

Cookies ("kakor") består av små textfiler. Dessa innehåller data som lagras på din enhet. För att kunna placera vissa typer av cookies behöver vi inhämta ditt samtycke. Vi på Exobe AB, orgnr. 556769-5605 använder oss av följande slags cookies. För att läsa mer om vilka cookies vi använder och lagringstid, klicka här för att komma till vår cookiepolicy.

Hantera dina cookieinställningar

Nödvändiga cookies

Nödvändiga cookies är cookies som måste placeras för att grundläggande funktioner på webbplatsen ska kunna fungera. Grundläggande funktioner är exempelvis cookies som behövs för att du ska kunna använda menyer och navigera på sajten.

Funktionella cookies

Funktionella cookies behöver placeras för att webbplatsen ska kunna prestera som du förväntar dig, exempelvis så att den känner av vilket språk som du föredrar, för att känna av om du är inloggad, för att hålla webbplatsen säker, komma ihåg inloggningsuppgifter eller för att kunna sortera produkter på webbplatsen utefter dina preferenser.

Cookies för statistik

För att kunna veta hur du interagerar med webbplatsen placerar vi cookies för att föra statistik. Dessa cookies anonymiserar personuppgifter.

Cookies för personlig anpassning

För att ge dig en bättre upplevelse placerar vi cookies för dina preferenser

Cookies för annonsmätning

För att kunna erbjuda bättre service och upplevelse placerar vi cookies för att kunna anpassa marknadsföring till dig. Ett annat syfte med denna behandling är att kunna marknadsföra produkter eller tjänster till dig, ge anpassade erbjudanden eller marknadsföra och ge rekommendationer kring nya koncept utifrån vad du har köpt tidigare.

Cookies för personlig annonsmätning

För att kunna visa relevant reklam placerar vi cookies för att anpassa innehållet för dig

Cookies för anpassade annonser

För att visa relevanta och personliga annonser placerar vi cookies för att tillhandahålla unika erbjudanden som är skräddarsydda efter din användardata